রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bb88bb-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়
bb88bb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখা হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংরক্ষণাগারে নেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার কার্যকর থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে — সে ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

মোবাইলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার কার্যকর থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।